Regulamin sklepu internetowego Błyskotliwie

Dokument określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym Błyskotliwie, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także najważniejsze informacje o zamówieniach, płatnościach, dostawie, odstąpieniu od umowy i reklamacjach.

§ 1 Definicje

• Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do zakupu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC).
• Sklep – sklep internetowy Błyskotliwie dostępny pod adresem: blyskotliwie.sklep.pl.
• Sprzedawca – Katarzyna Machnik, prowadząca działalność gospodarczą, NIP: 6472589836, adres: ul. Wytrzęsów 27, 44-362 Rogów, e-mail: kontakt@blyskotliwie.sklep.pl, tel. 574 210 369.
• Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres korespondencyjny: ul. Wytrzęsów 27, 44-362 Rogów
• E-mail: kontakt@blyskotliwie.sklep.pl
• Telefon: 574 210 369 (opłata wg taryfy operatora Klienta)

§ 3 Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca pliki cookies i JavaScript, aktywne konto e-mail.
2. Składanie zamówień przez Sklep wymaga podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 4 Informacje o cenach i ofertach

1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w PLN. Odrębnie może być wykazywany koszt dostawy.
2. Informacje handlowe w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – są zaproszeniem do zawarcia umowy.

§ 5 Składanie zamówień

1. Klient dodaje produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie wprowadza dane i potwierdza zamówienie.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (automatyczny e-mail potwierdzający).
3. Klient może złożyć zamówienie jako gość lub przez konto Klienta (jeśli funkcja jest dostępna).

§ 6 Płatności

1. Sklep udostępnia co najmniej jedną z poniższych metod płatności: szybkie przelewy online, BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze (jeśli dostępna). Szczegóły i operator płatności są wskazane w koszyku.
2. W przypadku wyboru przedpłaty – brak zapłaty w terminie 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
3. Płatności elektroniczne są realizowane przez upoważnionych operatorów zgodnie z ich regulaminami.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. oraz Autopay S.A.

§ 7 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Produkty tworzone są na zamówienie; standardowy czas realizacji wynosi do 5-10 dni roboczych (nie obejmuje czasu dostawy oraz nie dotyczy kategorii "Dostępne od ręki"). Aktualne terminy podajemy przy produkcie lub w podsumowaniu zamówienia.
2. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem przewoźników (kurier, Paczkomaty InPost) na terytorium Polski. Wysyłka zagraniczna – po uzgodnieniu.
3. Koszty i dostępne formy dostawy wskazane są w koszyku przy składaniu zamówienia.
4. Odbiór przesyłki od przewoźnika powinien zostać poprzedzony sprawdzeniem, czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzeń; w razie zastrzeżeń zaleca się sporządzić protokół szkody.
5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. Alternatywnie – realizacja może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora płatności.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem – na adres korespondencyjny lub e-mail Sprzedawcy. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik do Regulaminu.
3. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy zwykły koszt dostawy) nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (w tym na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego), chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
5. Klient ponosi koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy.

§ 9 Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

• produktów nieprefabrykowanych, wytworzonych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria personalizowana);
• produktów zapieczętowanych po otwarciu z przyczyn higienicznych niepodlegających zwrotowi;
• świadczeń ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności;
• świadczeń, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 10 Reklamacje, gwarancja i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za brak zgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdz. 5a).
2. W razie braku zgodności Klient może żądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć mailowo lub pisemnie na dane z § 2, opisując niezgodność i załączając dowody (np. zdjęcia). Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu zgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia produktu.
5. Sprzedawca może oferować również dobrowolną gwarancję producenta lub własną – zasady gwarancji, jej zakres i czas trwania wskazane są w karcie gwarancyjnej dołączanej do produktu (jeśli przewidziano).
6. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

§ 11 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych (cele, podstawy, prawa osób) opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 12 Postanowienia dodatkowe

1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę. Językiem umowy jest język polski. Do umowy stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Konsumenta.
3. Informacje o pielęgnacji: biżuteria pozłacana (srebro próby 925 złocone 24k) naturalnie ulega wytarciu z czasem; to nie jest wada lecz efekt użytkowania. Kontakt z wodą, kosmetykami i pH skóry przyspiesza proces – zalecamy zdejmować biżuterię do kąpieli, snu, sportu.

Załącznik: formularz odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij wyłącznie, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Błyskotliwie – Katarzyna Machnik ul. Wytrzęsów 27, 44-362 Rogów e-mail: kontakt@blyskotliwie.sklep.pl

Ja/My() ...............................................................
niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży:

Produkt: ...............................................................
Data zamówienia / odbioru(*) ..................................

Imię i nazwisko: ...................................................
Adres: ...................................................................

Podpis(*) ..................................... Data: .................

(*) niepotrzebne skreślić